Sekolah Tabayyun di Indomaret

Semalam, kami sekeluarga sekolah di Indomaret. Pelajarannya: tabayyun. Tabayyun itu apa sih? Dia itu adalah proses kita mengklarifikasi suatu kejadian supaya tidak terjadi fitnah. Fitnah lebih kejam dari pembunuhan, mending fitnes aja

Kisahnya begini, kami belanja di Indomaret. Sampai di rumah, istri saya ngecek kok salah satu barang yang promo tidak dihitung promo. Harusnya buy 2 get 1 free, tapi malah buy 3 get 1 free. Lalu ada 1 hal lagi yang mengganjal, poin belanjanya malah masuk ke nomer HP orang lain dengan inisial SYXXXX, padahal saya menyaksikan sendiri Mbak kasirnya menanyakan nomer hape istri saya.

Daripada kami berburuk sangka dan salah menyangka, saya ajak anak istri saya kembali ke Indomaret. Posisinya kami sudah sampai rumah, balik lagi. Sebagai fasilitator saya menjelaskan ke anak-anak bahwa perjalanan ini bukan untuk menyalahkan Mbak Kasir, namun untuk mencari konfirmasi supaya tidak terjadi fitnah. Karena sejujurnya di kepala saya dan istri saya sudah berprasangka buruk, jangan-jangan ini sistem liciknya toko itu, karena ini sudah berulang kejadiannya.

Kasus 1 akhirnya terkonfirmasi. Saking banyaknya promo, kadang kasir tidak tau kalau sedang ada promo. Waktu itu istri saya beli teh dalam kemasan, promo buy 2 get 1 free. Istri saya langsung membawa 3 pcs ke kasir dan dihitung 4 pcs di nota, yang kemudian dikurangi 1 pcs sebagai bonus. Artinya dari awalnya cuma mau beli 2, malah istri saya bayarnya 3pcs baru kemudian dibonusi 1. Harganya ga seberapa sih, cuma 3000/pcs. Solusinya, menurut Mbak Kasir dan store managernya adalah “kalau buy 2 get 1 free, mending Ibu bawa 2 pcs saja, nanti kami yang ambilkan bonusnya”. Masalah clear. No buruk sangka lagi. Sebab sistem di Indo dan Alfa ternyata agak beda, istri saya biasanya beli di Alfa modelnya auto terhitung bonus walaupun bawa 3 pcs utk buy 2 get 1 free. Aman.

Kasus 2: poin yang masuk ke nomer HP orang lain. Saya sampaikan bahwa saya sudah punya pikiran jelek, apalagi setelah mengetahui dari tukang parkir nama store managernya yg tertera di poin kami. Namun beliau konfirmasi bahwa kemungkinan itu salah ketik saja, dan mereka berkomitmen akan mengganti poin kami dari transaksi2 non-member. Jadi fyi, tiap store punya target member baru dan target poin, maka dari itu semua transaksi akan dipoinkan. Misal ada pembeli yang bukan member, nanti poinnya akan dialihkan ke member lain.

Malam itu kami mampir warung pecel lele, sambil menarik hikmah dari pembelajaran terkait tabayyun. Mengenalkan konsep fitnah, tabayyun, suudzon, khusnudzon kepada anak-anak adalah pelajaran yang penting. Matematika mah bisa belakangan ya hihi.

Bogor, 21 Agustus 2022

Nihan Lanisy

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *